PROGRAMME COMPLET

13:30 - 14:00

Accueil des congressistes (Hall Café-exposants)

14:00 - 15:15

Ouverture du congrès et conférence plenière (Auditorium Centre des congrès Bellevue) - Luk Warlop

15:15 - 15:30

Orientation vers les sessions parallèles - Transition vers les sessions parallèles

15:30 - 17:00

SESSION 1 : Co-création, innovation et adoption

› From consumer innovation to firm creation: Are fab labs effective in supporting end-user entrepreneurship? - Stéphane Salgado, Université Toulouse 1 Capitole - Cyrielle Vellera, Toulouse School of Management Research

› VALUE CO-CREATION AS A MANAGERIAL PRACTICE: ORGANIZATIONAL ANTECEDENTS AND EFFECT ON PERFORMANCE - CAROLE CHARBONNEL, ESCP Chaire IoT

15:30 - 17:00

SESSION 2 : Co-création

› DE L'INTÉRÊT D'IMPLIQUER LES CLIENTS MEMBRES DANS LA PHASE D'IDÉATION D'UN PROCESSUS DE CO-INNOVATION - ALICE FALCHI, ESSCA

› LES CAUSES ET LES CONSEQUENCES DE L'ENGAGEMENT DANS LA COCREATION DE VALEUR : LE ROLE MEDIATEUR DE L'EMPOWERMENT INTRAPERSONNEL - Eric Vernette, Toulouse School of Management Research

› Partenariat Marque / Youtubeur : Pour le meilleur et pour le pire - Sana El Mouldi, Institut Supérieur de Gestion de Tunis [Tunis], Institut de Recherche en Gestion des Organisations - Michaël Korchia, KEDGE Business School - Norchène Ben Dahmane Mouelhi, NIMEC, IHEC de Carthage

› POUR UNE NOUVELLE APPROCHE DE L'ETUDE DE LA RELATION DE COPRODUCTION ENTRE LE CLIENT ET L'ENTREPRISE : LE CONTRAT PSYCHOLOGIQUE - ANTOINE CARTON, Institut de Recherche en Gestion - Bertrand Urien, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest

15:30 - 17:00

SESSION 3 : Altruisme et développement durable

› ACRASIE, AUTO-PERMISSION MORALE ET CHANGEMENT CLIMATIQUE : UNE APPROCHE PHENOMENOLOGIQUE - Philippe Robert-Demontrond, Institut de Gestion de Rennes - Institut dÁdministration des Entreprises - Rennes

› Générativité : proposition d'une nouvelle conceptualisation mobilisant une générativité situationnelle - Cynthia Assaf, ESSCA School of Management - Marie-Laure Gavard-Perret, Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion

› LES DIFFÉRENTS MODES D'APPROPRIATION DE LA MAITRISE DE LA CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE - Morgane Innocent, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest - Kimberley Girardon, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest

› Pensez à éteindre la lumière en sortant ! Ou comment l'individualisme prédomine sur l'altruisme. - Mickael Dupré, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest, Institut d'administration des Entreprises - Brest

15:30 - 17:00

SESSION 4 : RSE

› "J'ai craqué... mais je n'en suis pas fier" : lorsque le consommateur responsable dévie de ses normes personnelles - Sophie Martins, Institut de Recherche en Gestion et en Economie - Stéphanie Montmasson, Centre d\'Études et de Recherche en Gestion dÁix-Marseille - Fabien Rogeon, Laboratoire CEREGE EA 1722

› LA RSE COMME LEVIER DE BOUCHE A OREILLE POSITIF VIS-A-VIS DE L'EMPLOYEUR - MARIE-AUDE ABID-DUPONT, Centre dÉtudes et de Recherches sur les Organisations et la Stratégie - TAREK ABID, Innovation, Territoire, Agriculture et Agro-industrie, Connaissance et Technologie - AUDREY CHARBONNIER-VOIRIN, INSEEC Business School - FLORIAN ESCOUBES, Toulouse School of Management Research

› LA RSE CONTRIBUE-T-ELLE VRAIMENT PLUS A LA FIDELITE DES MEMBRES? UNE APPROCHE MIXTE DE L'INTERACTION ENTRE RSE ET MEMBERSHIP DANS LES COOPERATIVES - Charlotte Lécuyer, Laboratoire de Sciences Actuarielle et Financière - Mathieu BEAL, Grenoble Ecole de Management - Sonia CAPELLI, Centre de Recherche Magellan - William Sabadie, Centre de Recherche Magellan

15:30 - 17:00

SESSION 5 : Evaluations de la performance

› COMMENT LES PRATICIENS (MARKETEURS) JUGENT-ILS DE L'ETHIQUE DE LEURS PRATIQUES ? UNE ETUDE QUALITATIVE DANS DES SECTEURS CONTROVERSES - Bénedicte Bourcier Béquaert, Groupe ESSCA, ISC PARIS - TOTI Jean-François, Institut dÁdministration des Entreprises - Lille

› JUSTIFICATION FINANCIERE DES ACTIVITES MARKETING, COMMENT LES MARKETERS RESISTENT POUR EXISTER ? - Eric Casenave, Laboratoire Humanis

15:30 - 17:00

SESSION 6 : Image écologique

› LA CONGRUENCE ET L'IMAGE ECOLOGIQUE SPECIFIQUE AU PRODUIT EN TANT QU'ELEMENTS SOUS-JACENTS DE L'IMPACT DE L'ORIGINE GEOGRAPHIQUE SUR L'EVALUATION DE LA QUALITE DES PRODUITS GENERIQUES ECO-LABELLISES - Olga Untilov, Université Lyon 3

› MEASURING AND MODELLING THE COUNTRY-OF-ORIGIN ECOLOGICAL IMAGE CONSTRUCT - Omar EL MOUSSAWEL, HuManiS (EA 7308), Humans and Management in Society. Ecole de Management de Strasbourg -Université de Strasbourg

15:30 - 17:00

SESSION 7 : Environnement, RSE

› CONSUMER'S PERSONAL SACRIFICE TO PRESERVE THE ENVIRONMENT: PROPOSAL FOR A MEASUREMENT SCALE - Ines kolli, Montpellier Research in Management, Labex Entreprendre - Gilles N'Goala, Université de Montpellier, Montpellier Research in Management

› Personalization in appeals to reduce plastic use: Can the added psychological discomfort benefit plastic-saving intentions? - Jean Pfiffelmann, Centre de Recherche Magellan

› THE GREEN MATE APPEAL: MEN'S PRO-ENVIRONMENTAL CONSUMPTION IS AN HONEST SIGNAL OF COMMITMENT TO THEIR PARTNER - Sylvie Borau, Toulouse Business School

17:00 - 17:30

Pause café

17:30 - 19:00

Sessions parallèles

17:30 - 19:00

SESSION 8 : Réseaux sociaux

› EFFET D'AMORÇAGE D'UN POST SUR FACEBOOK SUR L'EFFICACITE D'UNE COMMUNICATION ULTERIEURE DE LA MEME MARQUE : WORK-IN-PROGRESS - Jean-Luc Herrmann, Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises - Mathieu Kacha, Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises - Christian Derbaix, Université Catholique de Louvain – UCLouvain FUCaM – CCMS - Ingrid Poncin, Université catholique de Louvain - LouRim, CERMA-CCMS

› IMPACT DE LA CO-CREATION SUR LA VALEUR D'UN NOUVEAU PRODUIT ALIMENTAIRE - Karine GARCIA, Université de Montpellier

› LE YOUTUBER, LES AUTRES ET MOI : DE LA FORCE DE LA CONTAGION SOCIALE DANS L'EXPLICATION DE L'EFFICACITE DU BOUCHE-A-OREILLE ELECTRONIQUE VIDEOGRAPHIQUE - Alice Crépin, Dauphine Recherches en Management

17:30 - 19:00

SESSION 9 : Objets connectés

› Le rapport aux robots sociaux : attentes, interactions et représentations des seniors envers les robots sociaux ludiques en France - Marie Kerekes, Dauphine Recherches en Management (DRM-Ermes) - Denis Guiot, Dauphine Recherches en Management (DRM-Ermes)

› Vers la prise en compte de la capacité d'apprentissage des objets connectés pour comprendre la résistance des consommateurs - ZIED MANI, Université de Nantes Laboratoire LEMNA

17:30 - 19:00

SESSION 10 : Applications mobiles

› Can you near me: perceived proximity and the intention to use mobile applications to consume local products. - Gauthier Casteran, Université Limoges - Daria PLOTKINA, EM Strasbourg, Université de Strasbourg, Humanis

› L'évaluation de la qualité de la relation client en ligne par les utilisateurs d'applications mobiles "espace client". - Éric Barquissau, ESTIA Recherche

› La valeur voulue et la valeur globale perçue : le cas des applications d'enseigne - VLAD Mariana, Institut de Recherche en Gestion des Organisations

17:30 - 19:00

SESSION 11 : Pratiques alimentaires durables

› L'INFLUENCE DE L'ENVIRONNEMENT MATÉRIEL SUR UNE PRATIQUE D'ALIMENTATION DURABLE - Morgane Innocent, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest - Ronan DIVARD, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest - Agnès François-Lecompte, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest - Patrick Gabriel, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest - Marine Le Gall-Ely, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest

› LA DIVERSITÉ DES IMPLICATIONS DU CONSOMMATEUR DANS LES PRATIQUES ALIMENTAIRES DURABLES - Morgane Innocent, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest - Samuel Guillemot, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest - annick tamaro, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest - Alexandre Dargos, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest

17:30 - 19:00

SESSION 12 : Alimentation saine

› BIO, FAIRTRADE OU LES DEUX : QUELLE STRATEGIE DE (MULTI-)LABELLISATION POUR LES MARQUES DE DISTRIBUTEUR EN FONCTION DU TYPE DE PRODUITS (VICIEUX VS VERTUEUX) ? - Thomas Ruspil, Val de Loire Recherche en Management - Gauthier Casteran, Université Limoges

› Comment prévenir l'effet de halo santé des produits biologiques ? L'influence d'un système d'affichage de la qualité nutritionnelle des aliments - Aurelie Merle, Grenoble Ecole de Management, Marketing - Amanda Pruski Yamim, Grenoble Ecole de Management - Carolina Werle, Grenoble Ecole de Management

› COMPRENDRE ET FAVORISER LA MISE EN ŒUVRE DES RECOMMANDATIONS ANTIGASPI ET MANGERBOUGER GRACE AUX THEORIES DES PRATIQUES - Margot Dyen, UMR MOISA, Montpellier SupAgro

17:30 - 19:00

SESSION 13 : Santé, soin

› Comment améliorer l'adhésion des patients atteints de maladie chronique à un programme d'éducation thérapeutique ? - Stéphanie VERFAY, COACTIS EA4161

› Don d'organes : comment régler cette dette ? - Sondes ZOUAGHI, Laboratoire NIMEC

› Les effets de la distance perçue et du niveau de construction : une application aux régimes alimentaires des malades chroniques - Patrice Cottet, REGARDS

17:30 - 19:00

SESSION 14 : Marques

› ALLIANCES ACCIDENTELLES DE MARQUES : CONCEPT, ENJEUX ET POINT DE VUE MANAGÉRIAL - PASCALE PATAT DUBOUIS, Groupe dÁnalyse des Itinéraires et des Niveaux Salariaux

› COMMENT LE NATION BRANDING CONTRIBUE T-IL À LA FORMATION DES MARCHÉS INTERNATIONAUX ? L'ETUDE DU MARCHÉ DES PRODUITS CULTURELS SUD-CORÉENS AU VIETNAM - Arthur NGUYEN, Institut dÁdministration des Entreprises (IAE) - Lyon

› LA RECETTE FAIT-ELLE RECETTE ? IMPACT DE LA « RECETTE DE CUISINE » PRESENTE SUR UN PACKAGING SUR L'EVALUATION DU PRODUIT ET SUR LA RELATION A LA MARQUE. - Béatrice Siadou-Martin, CEREFIGE

› La « culturalization » des sites Web, un enjeu pour les grandes marques horlogères - Sylvain Sagot, ELLIADD (E.A 4661) - Laurence Borderiou Calmelet, ELLIADD (E.A 4661)

19:15 - 20:00

Cocktail (Hôtel de ville de Biarritz)

20:00 - 22:00

Dîner "Territoire de saveurs" (Halles de Biarritz)

08:00 - 08:30

Accueil des congressistes

08:30 - 10:00

Sessions parallèles

08:30 - 10:00

SESSION 15 : Communication, provocation

› How political parody encouraging negative evaluation of politicians can incentivize unintended positive judgment: the roles of the parody content and viewers' disposition toward the parodied politician - NADR EL HANA, EDC Paris Business School - Ouidade SABRI, IAE Paris - Sorbonne Business School

› Les effets de l'influence normative exercée par un groupe sur l'évaluation individuelle de stimuli publicitaires tabous - Ludivine Destoumieux, Toulouse School of Management Research - Eric Vernette, Toulouse School of Management Research

› THE ADVERTISER'S ROLE IN PERCEIVING STIGMATIZATION IN SOCIAL APPEALS FROM PUBLIC AND PRIVATE SECTOR - IULIA NITU, Université Jean Moulin

08:30 - 10:00

SESSION 16 : Digitalisation des points de vente

› Comprendre les effets des aides à l'achat sur la dimension affective de l'expérience de magasinage : Une application aux magasins connectés - Jean-François Lemoine, Pôle de recherche interdisciplinaire en sciences du management - mehdi el abed, Pôle de recherche interdisciplinaire en sciences du management

› LES BENEFICES DE LA DIGITALISATION D'UN MAGASIN PHYSIQUE : LE ROLE MODERATEUR DU TYPE DE PRODUITS - Nathalie Demoulin, Lille économie management - LEM - UMR 9221, IÉSEG School Of Management

08:30 - 10:00

SESSION 17 : Perceptions, évaluations, représentations

› ÉVALUATION DE LA VIE CHERE PAR LES CONSOMMATEURS : PROPOSITION D‘UNE ECHELLE DE MESURE - Gaëlle POTHIN, Centre d'Économie et de Management de l'Océan Indien

› QUAND L'ARTISAN DES METIERS DE BOUCHE DEVELOPPE SON ACTIVITE : QUELS EFFETS SUR LES PERCEPTIONS ET REACTIONS DU CONSOMMATEUR ? - Jonathan Dézécot, GAINS-ARGUMans

› Quelles sont les représentations sociales d'un produit de PME ? Une approche par les associations libres - Karim Machat, Centre de recherche et d'études en gestion

08:30 - 10:00

SESSION 18 : Marques

› COMPRENDRE LA MODIFICATION D'UN RESEAU DE CONSOMMATEURS A PARTIR DE LA CIRCULATION DE PRODUITS ET MARQUES ENTRE MEMBRES D'UN RESEAU PERSONNEL - Monica C. Scarano, Brodin Oliviane

› LES MARQUES GENERALISTES SUR LE MARCHE HALAL : UNE QUESTION DE LEGITIMITE - Nawel Fellah-Dehiri, Pôle de recherche interdisciplinaire en sciences du management - Géraldine Michel, Groupe de Recherche en Gestion des Organisations

› « MARQUER » L'APPARTENANCE FAMILIALE : COMMENT UNE MARQUE PARTICIPE AUX LIENS FAMILIAUX - Dominique Billon, Kedge Business School [Talence]

08:30 - 10:00

SESSION 19 : Gaspillage alimentaire

› GASPILLAGE ALIMENTAIRE ET INFLUENCES INTERPERSONNELLES DANS LA FAMILLE : LE CAS DE L'APPLICATION TOO-GOOD-TO-GO- Amélie Clauzel, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Institut Supérieur du Commerce de Paris - Nathalie Guichard, Laboratoire RITM, Université Paris Sud/Paris Saclay - CAROLINE RICHE, Laboratoire RITM, Université Paris Sud/Paris Saclay

› LA PROMOTION DES PRODUITS A DATE COURTE, UN OUTIL EFFICACE POUR LUTTER CONTRE LE GASPILLAGE ALIMENTAIRE ? - Axelle Faure-Ferlet, Le Mans Université, Groupe d'Analyse des Itinéraires et des Niveaux Salariaux (GAINS) - Christine Gonzalez, Groupe d'Analyse des Itinéraires et des Niveaux Salariaux (GAINS)

› « SAUVER LA PLANÈTE EN MANGEANT À PETITS PRIX ? » ETUDE DE L'INTRUSIVITÉ DES APPLICATIONS MOBILES SERVICIELLES AN-TI-GASPILLAGE ET DE SON IMPACT SUR LEUR ADOPTION - Christine Gonzalez, UFR Droit Economie Gestion - Laboratoire Gains - Béatrice Siadou-Martin, CEREFIGE

08:30 - 10:00

SESSION 20 : Alimentation, Identité

› DEVELOPPEMENT DES PRODUITS SIMILI-CARNES SUR LE MARCHE : LEGITIMATION, APPROPRIATION ET COMMODIFICATION DU « VEGANISME » - Lucie WIART, Agence de l'Énvironnement et de la Maîtrise de l'Énergie, Lille School Management Research Center

› QU'EST-CE QUE ÇA PEUT LEUR FAIRE SI JE NE MANGE PAS DE VIANDE ? INFLUENCE DES FREINS SOCIAUX SUR LES TRAJECTOIRES DES VEGETARIENS/VEGANES - Lucie Sirieix, Marchés, Organisations, Institutions et Stratégies d'Acteurs - Gilles Séré de Lanauze, Univ Montpellier MRM - Margot Dyen, UMR MOISA, Montpellier SupAgro - Erick SUAREZ DOMINGUEZ, Univ Montpellier MRM - Laurie Balbo, Montpellier Research in Management

› « JE MANGE DONC JE SUIS » : MODES ET STRATÉGIES D'ACCULTURATION ALIMENTAIRE DES EXPATRIÉS PROFESSIONNELS - Raficka HELLAL GUENDOUZI, EM Strasbourg Business School - Université de Strasbourg- HuManiS (EA 7308)

08:30 - 10:00

SESSION 21 : Pratiques alimentaires

› Impact des dimensions du vieillissement sur les changements de pratiques alimentaires : Une approche compréhensive - Margot Dyen, Laboratoire d'Économie et de Gestion de l'Ouest - Andréa Gourmelen, Montpellier Research in Management - Samuel Guillemot, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest - Ziad MALAS, Laboratoire Gouvernance et Contrôle Organisationnel - annick tamaro, Laboratoire dÉconomie et de Gestion de lÓuest

› When technology meets nutrition: do apps contribute to food well-being (FWB)? - Marjolaine Bezançon, IREGE - Guillaume Le Borgne, IREGE - Caroline Morrongiello, IREGE

10:00 - 10:30

Pause café (Hall Café-exposants)

10:30 - 12:15

Assemblée générale AFM (Auditorium Centre des congrès Bellevue)

12:15 - 13:30

Déjeuner (Salle La Rotonde)

13:30 - 15:00

Sessions parallèles

13:30 - 15:00

SESSION 22 : Expérience de shopping en ligne et promotion

› L'EXPERIENCE OMNICANAL EST-ELLE TOUJOURS CREATRICE DE VALEUR POUR LE CLIENT ? UNE ANALYSE LONGITUDINALE DE LA VALEUR PERÇUE D'UNE OFFRE DIGITALE DANS LE SECTEUR DE LA PRESSE - Arnaud Rivière, VALLOREM

› LA DISTANCE PSYCHOLOGIQUE UNE VARIABLE CLE DANS L'EXPLICATION DE L'ATTITUDE ET DE L'INTENTION D'UTILISATION DU COUPON DE REDUCTION - Tannaz Vaziri, VAL de Loire REcherche en Management - Véronique des Garets, VALLOREM

› WHY DO CONSUMERS SHARE A SCREEN WITH FRIENDS OR RELATIVES WHILE SHOPPING? - Yonathan Silvain ROTEN, Paris 1 - Panthéon Sorbonne - PRISM Marketing - Régine VANHEEMS, IAE Jean Moulin Lyon 3 University - France Magellan Research Center in Management

13:30 - 15:00

SESSION 23 : Shopping

› Comprendre le rôle de l'essai produit en magasin dans le processus de prise de décision - Philippine Loupiac, Université Paris Dauphine - PSL - Emmanuelle Le Nagard-Assayag, ESSEC Business School

› La contamination perçue en grande distribution regards croisés des consommateurs et des manageurs - Jessica Gérard, Univ. Grenoble Alpes, Grenoble INP, CERAG - Agnès Helme-Guizon, Univ. Grenoble Alpes, Grenoble IAE, CERAG EA 7521 UGA

› LE VRAC : UN RENOUVELLEMENT DES PRATIQUES DES CONSOMMATEURS ET DES DISTRIBUTEURS ? - Maud Daniel-Chever, Institut de Gestion de Rennes - Institut d’Administration des Entreprises - Rennes - Elisa Monnot, Théorie économique, modélisation et applications - Fanny Reniou, Institut de Gestion de Rennes - Institut d’Administration des Entreprises - Rennes - Lucie Sirieix, Marchés, Organisations, Institutions et Stratégies d'Acteurs

13:30 - 15:00

SESSION 24 : Marques

› ET SI LE CAPITAL MARQUE ÉTAIT VIVANT? PROPOSITION D'UNE MESURE DYNAMIQUE GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX. - Alexandre Clément, ESG UQAM, Département de Marketing

› L'IMPACT DE LA DATE DE FONDATION SUR L'IMAGE DE MARQUE DE L'ENTREPRISE - François Marticotte, ESG UQÀM

› « VINTAGE IS BACK » : CONCEPTUALISATION, MISE-EN-ŒUVRE ET VALIDITE NOMOLOGIQUE - Pauline Tesio, Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Áix-Marseille

13:30 - 15:00

SESSION 25 : Communication, prévention

› Améliorer l'efficacité d'une communication préventive : effets du choix de la publicité à visionner sur smartphone. - Marie-Claire WILHELM, Université Grenoble Alpes - Soffien BATAOUI, Univ. Grenoble Alpes, Grenoble IAE, CERAG EA 7521 UGA

› EFFET D'UNE COMMUNICATION MENAÇANTE SUR L'INTENTION DES ENFANTS (DE 8 A 12 ANS) À ADOPTER UN COMPORTEMENT FAVORABLE EN SANTÉ DENTAIRE: RÔLE DE L'IMPLICATION ENVERS LA CATÉGORIE DU PRODUIT - kawther methlouthi, URAM

13:30 - 15:00

SESSION 26 : Traitement visuel et packaging

› L'utilisation de la photographie des producteurs sur le packaging des produits alimentaires - Ibtissame Abaidi, ICD International Business School Paris - Patrice Cottet, IUT de Troyes

› LE MOUVEMENT DES YEUX PENDANT LA LECTURE D'UN PRIX UNE ANALYSE OCULOMÉTRIQUE - Gilles Laurent, ESSEC Business School

› PREVENIR LA SURCONSOMMATION DE BOISSONS SUCRÉES PAR LA REPRÉSENTATION CONCRÈTE DU SUCRE SUR LE PACKAGING : UNE VRAIE BONNE IDÉE ? - Laurie Balbo, Montpellier Research in Management - Stéphanie Verfray, COACTIS - Marie-Claire Wilhelm, Centre d\'études et de recherches appliquées à la gestion

13:30 - 15:00

SESSION 27 : Expériences

› L'expérience de la grossesse entre résistance et vulnérabilité du consommateur. - Haithem Guizani, PRES Université de Grenoble

› LA QUETE DE NATURE COMME EXPERIENCE SPIRITUELLE - Patrice Cottet, REGARDS

› TROP PROCHE OU TROP LOIN DE L'HÉDONISME ? UNE APPROCHE MIXTE POUR COMPRENDRE LA PROXIMITÉ PSYCHOLOGIQUE DE LA CONSOMMATION HÉDONIQUE - Faheem Ahmed, Centre d\'études et de recherches appliquées à la gestion - Pierre Valette Florence, Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion

13:30 - 15:00

SESSION 28 : Culture, expériences

› AUTHENTICITE PERÇUE ET REACTIONS AFFECTIVES DANS LES EXPERIENCES IMMERSIVES 3.0: LE CAS DE L'ATELIER DES LUMIERES - Maud Derbaix, Kedge Business School - Cluster for Creative Industries

› COMPARAISON DE LA VALEUR PERÇUE DE L'EXPERIENCE DE CONSOMMATION DANS LA SPHERE PHYSIQUE ET DANS LA SPHERE VIRTUELLE. UN CAS D'ETUDE : L'OPERA. - Yacine Ouazzani, Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises

› HOW CONSUMERS CONSUME: ENRICHMENT OF HOLT'S TYPOLOGY BASED ON WORLD HERITAGE SITES VISIT - Laurent Maubisson, VAL de Loire REcherche en Management - Martina Gallarza, Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados, Universitat de València - Arnaud Rivière, VALLOREM

13:30 - 15:00

SESSION 29 : Emotions

› INTERET DE LA COEXISTENCE DES EMOTIONS DE PEUR ET DE COLERE EN COMMUNICATION PREVENTIVE AUPRES DES JEUNES FUMEURS - Cécile Colin, Université de Rennes 1

› LE ROLE DES EMOTIONS DANS LA FORMATION DE LA SYMBOLISME ET L'ATTACHEMENT A LA MARQUE - Yousra HALLEM, IDRAC Business School

› QUAND ALGORITHMES RIMENT AVEC EMOTION : AUTOPSIE DE PLATEFORMES DE RENCONTRE AMOUREUSE EN LIGNE AU TRAVERS DE LA THEORIE DE LA DISTANCE PSYCHOLOGIQUE - Béatrice Durand-Mégret, Léonard de Vinci Pôle Universitaire, Research Center, 92 916 Paris La Défense - Rabassa Valérie, École de Management Léonard de Vinci

15:00 - 15:30

Pause café (Hall Café-exposants)

15:30 - 17:00

Sessions parallèles

15:30 - 17:00

SESSION 30 : Satisfaction ou réclamation

› LE ROLE DE LA CAPACITE DIFFERENTIELLE DE TRAITEMENT DE L'INFORMATION SUR LA SATISFACTION LORS DE LA VISITE D'UN CHATEAU : APPROCHE EXPLORATOIRE ET COMPARATIVE - Patricia Coutelle, IAE Tours - Thomas Ruspil, IUT TOURS VALLOREM

› RECLAMATION CLIENT ET OMNICANALITE - Sophie Jeanpert, CRET LOG - Laure Jacquemier-Paquin, CRET LOG - Sophie Claye-Puaux, CRET LOG

› Réclamations publiques : L'influence du contexte de simple ou double déviation sur les motivations - Iris Siret, Université de Lyon, Jean Moulin, iaelyon, Magellan

15:30 - 17:00

SESSION 31 : Communication, sensation, perception

› Communication verbale sensorielle : une approche conceptuelle et méthodologique appliquée à la texture alimentaire - Patricia Mouen, Laboratoire d'Économie et de Gestion de l'Ouest

› « QUE DIT MONA LISA DE MONA LISA BUVANT DU PERRIER ? » : UNE ETUDE EXPLORATOIRE SUR LES ŒUVRES D'ART ET LEURS ALTERATIONS PUBLICITAIRES - Camille Pluntz, ISG International Business School [Paris]

15:30 - 17:00

SESSION 32 : Plateformes et objets connectés

› Bien-être dans la smart home: une question d'orchestration - Sarah Mussol, Montpellier Recherche en Management - Pauline FOLCHER, Montpellier Recherche en Management

› L'adoption et l'appropriation des objets connectés de quantified self par les consommateurs seniors : une approche exploratoire - Manel Laroum, Institut de Recherche en Gestion - Pauline de Pechpeyrou, Institut de Recherche en Gestion

› TokyWoky : Les consommateurs parlent aux consommateurs ! Exploration des mécanismes de co-création sur une plateforme d'entraide par la théorie de l'assemblage - Claire Roederer, Laboratoire Humanis EM Strasbourg - Adeline Ochs, Audencia Business School - Olivier Badot, University Associate professor, University Associate professor

15:30 - 17:00

SESSION 33 : Design de sites web

› Les effets de la taille de caractère des sites web marchands sur les réactions des internautes - Jean-François Lemoine, Pole de recherche interdisciplinaire en sciences du management - Raouf Zafri, Pole de recherche interdisciplinaire en sciences du management

› The effect of informativeness, interactivity, ease-of-use, visual appeal, innovativeness of an online booking website on users' satisfaction: Do gender and age matter ? - Richard Huaman-Ramirez, EM Strasbourg, Humanis, Université de Strasbourg

› WEB PERSONALIZATION: MASTERING TRANSPARENCY MESSAGES ? - Laetitia Lambillotte, Louvain Research Institute in Management and Organizations (LouRIM), Université Catholique de Louvain

15:30 - 17:00

SESSION SPECIALE 34 : Influence de la couleur

› L'influence de la couleur : une application à la communication persuasive - Mathieu Kacha, Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises - Mohamed Didi Alaoui, Centre de Recherche sur le Transport et la Logistique - Olivier Droulers, Centre de Recherche en Economie et Management - Jean-Luc Herrmann, Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises - Sophie LACOSTE-BADIE, Institut dÁdministration des Entreprises - Lille - Jean-François Lemoine, Pole de recherche interdisciplinaire en sciences du management - Catherine Papetti, Université côte d'azur

15:30 - 17:00

SESSION SPECIALE 35 : Fertilisation croisée

› Fertilisation croisée : dialogue vivant autour de 3 recherches sur le gaspillage en consommation - Cécile McLaughlin, Centre de Recherches Sémiotiques - Maud HERBERT, Lille School of Management Research Center - François Bobrie, IAE Poitiers

15:30 - 17:00

SESSION 36 : Marketing territorial

› COME COME ! Un marketing territorial sans territoire ? - Thomas Stenger, CEntre de REcherche en GEstion - Olivier Coussi, CEREGE IAE de POITIERS

› LES STRATEGIES DE MARQUAGES COLLECTIFS : UN OUTIL AU SERVICE DU MARKETING TERRITORIAL. LE CAS DE LA « CLEMENTINE DE CORSE » - Thérèse Albertini, IUT de Corse - Corinne Rochette, Centre de Recherche Clermontois en Gestion et Management - Clermont Auvergne, université Clermont Auvergne - DELPHINE BERENI, IAE de Corse

› MARKETING TERRITORIAL : L'IMPACT DE L'ENGAGEMENT COMPORTEMENTAL VERSUS COMMUNAUTAIRE SUR LA FIDELITE DU TOURISTE - Nizar Ayed, CEREFIGE - Helene Yildiz, CEREFIGE - Komivi Afawubo, CEREFIGE

17:00 - 18:15

Concours de pitch "entreprises innovantes"

18:15 - 20:00

Farniente en bord d'Océan

20:00 - 23:55

Diner de gala (Casino de Biarritz)

08:30 - 09:00

Accueil des participants (Hall Café-exposants)

09:00 - 10:30

Sessions parallèles

09:00 - 10:30

SESSION 37 : Avis clients

› SATISFACTION CLIENT ET TALN - Yolande Piris, LEGO - Anne-Cécile GAY, Fondation Université Bretagne Sud

› SIGNALISATION ET CONSOMMATION SOCIALE DANS LES AVIS DES CONSOMMATEURS POUR DES HOTELS DE LUXE - Maria Petrescu, ICN Business School

09:00 - 10:30

SESSION 38 : Echec de service

› TRUST RECOVERY THROUGH COMPENSATION: A COMPARISON OF OFFLINE AND ONLINE SERVICE FAILURES - Zonaib Tahir, Centre de Recherche Magellan

09:00 - 10:30

SESSION 39 : Design

› GETTING PRODUCTS IN GOOD SHAPE: HOW GEOMETRIC AND ORGANIC DECORATIVE PATTERNS INFLUENCE PRODUCT GENDER IMPRESSIONS - Manon Favier, Groupe de Recherche ANgevin en Economie et Management

› Le pouvoir persuasif du design d'un produit : approche holistique et croyances symboliques - IMENE BELBOULA, Université BLIDA 2 - Claire-Lise Ackermann, ESC Rennes

09:00 - 10:30

SESSION 40 : Perceptions, évaluations, représentations

› Automédication en Afrique : une étude transnationale par la valeur perçue et la personnalité des consommateurs - Paul ngobo, Université Paris Dauphine - Adele Sabine Nguimbi, Université Omar Bongo - Sekou Coulibaly, Institut Universitaire de Gestion (IUG), Université de Bamako - Adama Diabate, Institut Universitaire de Gestion (IUG), Université de Bamako

› Mental Imagery as a Moderator of the Unconscious Thought Effect - Malak El Halabi - Grenoble EM, Olivier Trendel - Grenoble Ecole de Management, Grenoble EM

› PERCEIVED SIMILARITY AS A LEVER TO DEVELOP THE MODEST FASHION MARKET IN FRANCE - Alice Audrezet, ISG Lab, ISG International Business School

09:00 - 10:30

SESSION 41 : Gamification et personnalisation

› L'ENRICHISSEMENT VOLONTAIRE D'UNE PRATIQUE DE CONSOMMATION PAR L'UTILISATION REGULIERE DE DISPOSITIFS DE QUANTIFIED-SELF : QUELS EFFETS SUR LA VALEUR PERÇUE DE LA PRATIQUE ? - Coline Rual, Laboratoire d'Economie de Gestion de l'Ouest - Christine PETR, Laboratoire d'Economie de Gestion de l'Ouest

› LOGIQUES DE GAMIFICATION DANS LA CONSOMMATION : QUAND LE JEU L'EMPORTE - Maud HERBERT, Lille School of Management Research Center

› THE USER GAMEFUL JOURNEY: EXPLORING THE ROLE OF SATIATION ON EXPERIENCE AND ENGAGEMENT IN GAMIFIED EXPERIENCES - Julie Masset, Université de Namur, CeRCLe

09:00 - 10:30

SESSION 42 : Marques

› COMMENT LA PERSONNALITE DE LA MARQUE INFLUENCE L'AMOUR ENVERS LA MARQUE DANS L'ENDOSSEMENT PAR LES CELEBRITES EN PUBLICITE : UNE COMPARAISON ENTRE CINQ PAYS SOUS-DEVELOPPES D'AFRIQUE - Abdou kadiri IMOROU, Université d'Abomey-Calavi

› L'intégration de la maque au sein d'un advergame comme déterminant de son efficacité promotionnelle - Amélie Joassard, Centre de Recherche Magellan - Sonia Capelli, Centre de Recherche Magellan

› UNE EXPLORATION DES DISSONANCES ENTRE LE DISCOURS DE LA MARQUE ET LE VECU DES COLLABORATEURS. - Fabienne Berger-Remy, IAE Paris - Sylvain Delmas, IAE Paris - Sophie de Villartay, IAE Paris

09:00 - 10:30

SESSION 43 : Expérience, image et perception

› AFM/AMS Granted Research Proposal - Mature Consumers and Smart Devices: How they Mitigate Future Vulnerability? - Agnès Helme-Guizon, CERAG & Grenoble IAE

› AFM/AMS GRANTED RESEARCH PROPOSAL: THE CONCEPT OF SIMILARITY AND ITS INFLUENCES ON COGNITIVE PROCESSES - Margot Racat, Université de Lyon, Centre de recherche MAGELLAN EA 3713 - Mathieu Kacha, Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises - Sonia Capelli, Université de Lyon, Centre de recherche MAGELLAN EA 3713

› AFM/AMS Granted Research Proposal: The Effect Of Ingredient Images On Baby Food Packaging On Healthiness Perception, Tastiness, Attitude, And Purchase Intention - Fanny Thomas, Université d'Angers

10:30 - 11:00

Pause café (Hall Café-exposants)

11:00 - 12:30

Sessions parallèles

11:00 - 12:30

SESSION 44 : Fidélisation

› BETTER UNDERSTAND THE VISITING BEHAVIOR OF HERITAGE SITE BY A REVIEW OF THE VALUE-SATISFACTION-LOYALTY CHAIN - Arnaud Rivière, VALLOREM

› DE PRESTIGE À « MASSTIGE »: COMMENT LA DISTANCE PSYCHOLOGIQUE INFLUENCE LA FIDÉLITÉ ET L'INTENTION D'ACHAT ENVERS LES MARQUES DE LUXE EN LIGNE - Ali GHASEMI BAGHABRISHAMI, Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises

› L'ENGAGEMENT DES ALUMNI A L'EGARD DE LEUR INSTITUTION : UNE EXPLICATION INSPIREE DES MODELES DE MOTIVATION A LA PROTECTION - Corinne Faure, Ecole Doctorale IAE - Université Toulouse I Capitole - LGCO - Laurent BERTRANDIAS, Toulouse Business School, Université de Toulouse

11:00 - 12:30

SESSION 45 : Interaction Clients-Entreprise

› AFM/AMS Granted Research Proposal: “You vote. We donate.” An investigation of the efficacy of empowerment to select strategies implemented in CRM campaigns - Hajer Bachouche, South Champagne Business School - Ouidade SABRI, Sorbonne Business School, GREGOR

› AFM/AMS Granted Research Proposal + Positive interruptions in the commercial interaction: When the seller receive unexpected help - Béatrice Siadou-Martin, CEREFIGE

› AFM/AMS GRANTED RESEARCH PROPOSAL: EXPLORING THE DARKSIDE OF CO-CREATION IN THE CONTEXT OF FASHION BRANDS - Linda Hamdi-Kidar, Toulouse Business School - Social & Innovation Marketing Lab

11:00 - 12:30

SESSION 46 : Résistance à la consommation

› CHEMINER DANS L'ANTI-CONSOMMATION : UNE ANALYSE DES TRAJECTOIRES PAR UNE ÉTUDE LONGITUDINALE - Valérie Guillard, Université Paris Dauphine, Dauphine Recherches en Management

› ÊTRE OU NE PAS ETRE SOI FACE AUX AUTRES DANS UN CONTEXTE D'ANTI-CONSOMMATION : UNE EXPLICATION PAR LE CONCEPT DE CONGRUENCE - Valérie Guillard, Université Paris Dauphine, Dauphine Recherches en Management

› MIEUX COMPRENDRE LA RESISTANCE DE SOURCE RELIGIEUSE : LE CAS DES CATHOLIQUES PRATIQUANTS EN FRANCE - Anne VAAL, Ecole doctorale Management Panthéon Sorbonne

11:00 - 12:30

SESSION 47 : Vente

› Du Channel Captain au Channel Steward : les nouveaux visages de la distribution BtoB - Elsa Dessaigne, Université Jean Moulin - Lyon III

› LA DIFFUSION DES PRATIQUES DE SOCIAL SELLING PAR LES COMMERCIAUX B2B DANS LEUR ENTREPRISE : LA PERSPECTIVE DU TRAVAIL INSTITUTIONNEL - Laurianne Schmitt, Hommes et management en société / Humans and management in society

› LES EFFETS DE L'ETAT D'ESPRIT DU VENDEUR SUR SES COMPORTEMENTS DE VENTE : PROPOSITION D'UN MODELE CONCEPTUEL - ROMAIN FARELLACCI, Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille

› Mise en place d'une culture data dans les réseaux de franchise : les ingrédients du succès. - Hanene OUESLATI, Faculté de Marketing et d'Agrosciences - Martine Deparis, European Business School - Saloua Bennaghmouch, Faculté de Marketing et d'Agrosciences

12:30 - 14:00

Déjeuner et clôture du congrès (Salle La Rotonde)